リクルート 週刊B-ing 東海版
リクルート 週刊B-ing 東海版
「経営TOPが語る 我が社の戦略」
Q 御社の経営戦略についてお聞きします。
最初に葬儀業に携わったのは、学生時代のアルバイト。そこで、従来の葬儀スタイルに対する疑問を感じました。もっとお客様の気持ちに添った葬儀をしたいと思い、学校卒業後、葬儀社に就職しました。
その後１３年間、自分の理想とする葬儀を追及しましたが、それをより確実なものにするため、独立を決意。２０００年に当社を設立しました。
現在、東海圏・東京において年中無休・２４時間の受付体制で事業を展開中。
各種葬儀の他に、TBSなど大手テレビ会社や映画会社の葬儀シーンの撮影協力も行っています。
葬儀が実際にどのような料金システムで行われているかを知る人は、少ないと思います。
当社ではお客様の立場に立って、料金を明瞭化し、予算に見合った葬儀をご提案。
また業務になりがちな企業側の姿勢を見直し、誠実な対応を徹底しています。
このようにお客様の気持ちを一番に考えたのが、私が実現したかった葬儀スタイルです。
年々利用者が増えているのも、当社のそうした姿勢をご理解いただけているからだと思います。
また、当社では個人葬とともに社葬も行っています。
ご遺族と会社が一体となって行う社葬では、個人葬とはまた違ったノウハウや知識が必要。
今まで培った経験を活かし、今後さらに件数を増やしていく計画です。
地道に事業を拡大し、５年後をめどに株式公開を目指します。Q 御社がもっとも大切にしていることは？
社会全体の変化に伴い、お客様の葬儀への考え方、ご要望も変化します。
当社では形式に固執するのではなく、そういった新しいご要望と、伝統的な考え方を統合したセレモニーをご提供しています。
例えば「ホテル葬」。天候に左右されず、ホテル側の行き届いたサービスで安心して葬儀を進めることができ、ご遺族もじっくり最後の思いを伝えることができます。
今後もお客様の思いに目を向ける姿勢を大切にしていきたいと考えています。
