Q.受付係の注意すべき事は？
受付は取引先関係、親戚・友人関係などに分けて設置します。あとの整理に都合がよいばかりでなく、会葬者を待たせないためでもあります。席をはずすわけにはいかない部署ですから、一ヶ所２～３名、合計１０名程度でチームを組む必要です。受付は、社葬の開始の遅くとも３０分前には準備をととのえておかなければなりません。受けた香典は、フルネームで書かれているかどうか、記載された金額と中身を確認して、順次記帳して整理します。
香典は辞退するケースも多いので、その旨を死亡通知書や死亡広告に必ず明記します。それでも香典を持参された場合には、受付の担当者は辞退の旨をていねいに伝え、絶対に受け取ってはいけません。このことは担当者間で事前に申し合わせ、徹底させる必要があります。
